Politica di ritorno

Per noi è importante che ti piacciano e apprezzino i nostri prodotti. Quindi vogliamo che tu sappia che è giusto cambiare idea. Ecco perché ti offriamo, se non sei soddisfatto del tuo prodotto o semplicemente hai cambiato idea, puoi restituirlo entro 30 giorni .

Big Moves ti rimborserà nello stesso modo in cui hai pagato originariamente il prodotto in questione. Puoi anche scegliere di ricevere invece un buono Big Moves per il +5% dell'importo dell'acquisto. (Esempio: hai pagato 50 $ per un prodotto e lo hai restituito, invece del rimborso ricevi un buono del valore di 52,50 $.)

Puoi restituire tutti i prodotti che sono in perfette condizioni. Se il prodotto che stai restituendo non soddisfa i nostri criteri, potremmo rifiutarci di accettarlo o offrirti uno scambio o un buono.

BIG MOVES RETURN CHECKLIST

I nostri criteri per un rimborso:

- I resi verranno elaborati solo se effettuati tramite il Portale di ritorno.
- Questa politica di restituzione non si applica ai servizi (consegna, consulenza, ecc.).
- Il prodotto deve essere in perfette condizioni.

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi. Ecco perché siamo qui per te se desideri cambiare, restituire o lamentarti di un prodotto. Per fare ciò, ti chiediamo di avviare uno scambio tramite il nostro Portale di ritorno.

Dopo che il tuo reso sarà stato elaborato, riceverai ovviamente un rimborso. Ecco come funziona l'intero processo:

  • 1. Passo

    Se non sei soddisfatto di un prodotto, è imperativo accedere al nostro portale di restituzione e richiedere un rimborso entro i primi 30 giorni dalla ricezione della consegna.

  • 2. Passo

    Lì inserirai tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per elaborare il tuo reclamo.

  • 3. Passo

    Una volta ricevuta la tua richiesta, ti contatteremo e rilasceremo il prodotto per un reso oppure rifiuteremo di accettarlo.

  • 4. Passo

    Se il prodotto è stato rilasciato, puoi restituircelo all'indirizzo riportato di seguito.

  • 5. Passo

    Quando riceveremo il pacco, ne controlleremo le condizioni e avvieremo il rimborso. Potrebbero essere necessari alcuni giorni a seconda del metodo di pagamento.

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